A programozók jó hangulatának fenntartása elengedhetetlen lesz a tehetségek megtartása és a válság leküzdése szempontjából.
Gazdasági visszaesés idején a vállalatok a bevált módszerekhez nyúlnak, és azt teszik, amit eddig is tettek. Ez gyakran költségcsökkentést jelent, és a legmélyebb vágások általában a technológiai beruházásokat és a munkaerőt érintik.
Ezúttal azonban a helyzet máris egészen másnak tűnik. A vállalatok egyre inkább a nehezen megszerzett stratégiai befektetésként tekintenek technológiai tehetségeikre, amelyeket nem szívesen veszítenek el.
A McKinsey & Company új kutatása szerint a világszerte megkérdezett 1100 vállalat 55 százaléka nehezen találja meg a kulcsfontosságú adat- és technológiai pozíciókba, például adat- és szoftvermérnökök, adatépítészek, gépi tanulási mérnökök és adatelemzők számára megfelelő munkatársakat. A többség szerint ez egyre nehezebb, annak ellenére, hogy még vonzóbb fizetési csomagokat és rugalmas munkamodelleket kínálnak.
Tehát a vezérigazgatók számára a valódi kérdés nem az, hogy hogyan csökkentsék a technológiai költségeket, hanem hogy hogyan tartsák meg és motiválják a legjobb technológiai tehetségeket. Vagy egyszerűbben fogalmazva: hogyan lehet őket boldoggá tenni?
A McKinseynek nyilatkozva Marc Andreessen technológiai befektető azt mondta, hogy a vállalatoknak „meg kell találniuk a legokosabb technológust a cégnél, és őt kell vezérigazgatóvá kinevezniük”.
Ez nem jelenti azt, hogy a programozni nem tudó vezérigazgatóknak nincs munkájuk – a legtöbb üzleti vezető soha nem volt adatelemző vagy szoftverfejlesztő –, de meg kell tanulniuk, hogyan lehetnek ennek a korlátozott számú, legjobb technológusokból álló csoportnak valódi támogatói és előmozdítói.
A 2000-es évek eleji kávézóasztalok és csocsóasztalok mellett a boldog technológiai tehetségek olyan kultúrák felé vonzódnak, ahol a vezérigazgatók aktív szerepet adnak nekik az üzletben, és innovátorokként kezelik őket, nem pedig parancsokat végrehajtóként.
Az IT-osztályok elsődleges feladata már nem a követelmények összegyűjtése és a beszállítók kezelése. Ehelyett az eredményközpontú kultúrára térnek át, ahol a sikert az eredmények nyelvén mérik. Az eredményközpontú kultúrában a vállalatok felhatalmazzák technológiai tehetségeiket, hogy mérhető, nagy hatással bíró eredményekkel oldják meg a valódi problémákat, ahelyett, hogy felülről lefelé diktálnák nekik, mit kell létrehozniuk.
A digitális termékek előremozdítják az üzleti tevékenységet, és fenntartható, inkluzív növekedést biztosítanak; a projekteknek fix költségvetésük és ütemtervük van, és nehéz helyzetben gyorsan megszüntetik őket. Projektmenedzsment környezetben nem lehet sikeres terméket létrehozni; a bürokráciával terhelt technológiai tehetségek, akik úgy érzik, hogy nincs helyük az üzleti asztalnál, hamarosan távozni fognak.
Ha a technológiai tehetségek boldogsága a termékkultúrával kezdődik és végződik, mi lenne, ha 2023-ban több vezérigazgató tekintené magát eredményorientált kultúrát vezető termékmenedzsernek, ugyanúgy, ahogy a termékmenedzserek „mini-vezérigazgatóknak” tekintik magukat? Ez olyan működési modellt teremtene, amely felhatalmazza a kis, többfunkciós, tehetséges (és boldog!) mérnökökből és tervezőkből álló csapatokat, hogy egyértelmű küldetéssel, mérhető eredményekkel dolgozzanak olyan bonyolult problémákon, amelyek fontosak az üzletág vagy annak folyamata számára, de nem fojtják meg őket. Más szavakkal: hagyjuk, hogy a szakmájukra koncentráljanak.
A technológiai tehetségek megtartása és sikeressé tétele még soha nem volt ilyen fontos. A termékkultúra pedig nem csak a technológiai vállalatok számára fontos; ez az a módszer, amellyel a hagyományosabb vállalatok is elkezdhetnek úgy viselkedni, mint a technológiai vállalatok, hogy versenyképesek maradjanak. Szinte minden nagy probléma, amellyel a vállalatok ma szembesülnek – legyen az ellátási lánc zavara, a fogyasztói kereslet ösztönzése, geopolitikai feszültségek vagy a fizetések beszedése – technológiai megoldást igényel. Ha a technológiai tehetségek megfelelően vannak összeállítva, a legjobb megoldások gyakran alulról felfelé, nem pedig felülről lefelé jönnek. Gyakran egy mérnök – aki ismeri a legújabb technológiákat és azt, hogy mi valójában megvalósítható – találja meg a továbbvezető utat.
Ez a kultúra kritikus fontosságú, ha a vállalkozások nem csak megtartani akarják a tehetségeket, hanem gyorsan akarnak haladni, értéket teremteni és ellenállóak akarnak lenni a sokféle nehézség ellenére.
A technológiai tehetségek egyértelmű célokat és gyors visszacsatolási ciklusokat várnak el, hogy tudják, elérték-e a céljaikat. Cserébe a 2023-as év legjobb vállalkozásai a technológiai tehetségek „boldogságát” fogják a siker elsődleges mércéjének tekinteni.